Marketing en Facebook

Marketing en Facebook

Marketing en Facebook: ¿Cómo aparecer no apenas en Facebook pero también en el feed de noticias de sus seguidores?

Primeramente vamos entender el concepto de audiencia, a final este es el centro de las atenciones de cualquier canal de Medios, sea social, televisión, radio o medios impresos.

Como en nuestro caso, se trata medios sociales con foco en Marketing en Facebook, vamos utilizar como parámetro el concepto extraído del sitio web Dicio, que dice:

Reunión de los individuos (oyentes o espectadores) que, por suposición, por pesquisa, por estimativa o por comprobación estadística, ‘‘miran” determinados programas de televisión o de radio.

¿Qué quiere decir esto en la práctica?

Que de nada sirve hablar, escribir o publicar si las personas no están oyendo, leyendo o visualizando tus publicaciones, o sea, hacer Marketing en Facebook.

Al bien de la verdad, existe una verdadera neurosis por parte de usuarios por los “Me Gusta”, lo que perdió significativamente el valor con las reacciones, eso debido al facto de que  algoritmo orientado al Marketing en Facebook se centra en el envolvimiento emocional de los usuarios como base para calcular la POPULARIDAD real de una publicación.

En el camino algorítmico de este factor es que surgieron las reacciones en Facebook, lo que se torna un tanto difícil explicar para laicos en redes sociales, más propiamente hablando en medios sociales.

Hoy existe una infinidad de sitios web ofreciendo ‘‘Me Gusta’’ para clientes, no que no sea útil, pero la verdad es que con la entrada de las interacciones, apenas ‘‘Me Gusta’’ no irán surtir el efecto deseado. Por otro lado es importante saber la relación de reacciones con contenido para entender cómo el algoritmo irá atribuir popularidad a tu publicación.

Si quieres hacer Marketing en el Facebook y publica algo hablando sobre tristeza, la reacción que irá determinar popularidad es la reacción de tristeza. Si tu publicación tiene algo de alegre y positivo la base utilizada para los cálculos será las reacciones de feliz, sonriente, etc....

Lo que nos remete la siguiente e incontestable afirmación:

PRESTE MÁS ATENCIÓN EN LAS REACCIONES QUE EN LOS ‘‘ME GUSTA’’, ELLAS SON MUCHO MÁS IMPORTANTES.

Mismo porque el esfuerzo para demostrar una reacción es un proceso menos automático y que exige un poco más de esfuerzo por parte del usuario, como dice el sitio http://mashable.com. Tal afirmación se prende al facto de que el Facebook cree que las reacciones demuestran un nivel más alto de compromiso por parte del usuario.

¿Cuáles serán las ventajas que tu empresa/marca puede sacar con eso haciendo Marketing en Facebook?

1º Una mejor segmentación (¿cuál el nivel de empatía de tus seguidores con tus publicaciones?)

2º Se Trata de un norte en la producción de contenido. Tú puedes testar si contenidos con ciertos tipos de reacciones performan mejor – ¿Un contenido con más corazones, por ejemplo, está recibiendo más cliques que un apenas con curtidas?

3º Tener un parámetro de cómo tus usuarios se están comprometiendo con tu contenido y Redireccionarlos en el camino correcto.

¿Por qué tanta preocupación con las reacciones? Porque toda acción de marketing en Facebook depende de audiencia.

Vea nuestra publicación de la semana pasada. ¿Cómo analizar estos números?

Primer factor es por el número de personas alcanzadas.

Según el número de ‘‘Me Gusta’’, y por fin cuales las reacciones que obtuvimos con relación al contenido de la publicación.

¿Diferencia entre Perfil y Páginas de Facebook?

Cada persona tiene una cuenta y una información de login para acceder este perfil, con esta cuenta tienes acceso a una línea del tiempo personal, mensajes y todo más que tú estás acostumbrado. Con una cuenta personal puedes gestionar una página.

Cuentas personales son necesarias para gestionar una página.

Perfil en Facebook:

Línea del tiempo individual:
– Líneas del tiempo son individuales y para uso no comercial.

– Líneas del tiempo representan personas y necesitan estar con los nombres reales de ellas
– Tú puedes seguir líneas del tiempo para acompañar actualizaciones de status públicas de personas que usted esté interesado pero no son tus amigas.

Páginas en Facebook:
– Las páginas se parecen un poco con líneas del tiempo personal, pero ellas ofrecen herramientas específicas para que te conectes con personas y tópicos que son importantes para usted, como empresas, celebridades, bandas, organizaciones, etc.
– Páginas son gestionadas por administradores (con cuentas personales). Páginas no son cuentas separadas en Facebook ni tienen informaciones de login diferentes.

 – Puedes dar Me Gusta a una página para recibir actualizaciones de ella.

– Páginas fornecen informaciones para que entiendas más sobre las personas que dieron Me Gusta

Si ves cualquier línea del tiempo representando algo que no sea una persona por favor denuncie para el Facebook.

El pasaje arriba fue retirado de la respuesta oficial del Facebook.

Existen pequeños comerciantes que dan mucho trabajo por el hecho de querer que agencias trabajen sus empresas en su perfil personal, y, en primer lugar además de ilegal, también es antiético.

Si algún “profesional” anda ofreciendo sus servicios de Marketing en Facebook utilizando del artificio de trabajar el perfil personal con fines comerciales, sepa que es una práctica que no es permitida por el Facebook y eso puede generar una visión muy negativa sobre su empresa/producto/marca.

Frecuentemente oímos clientes diciendo: Cuando yo hago mis publicaciones comerciales en mi perfil personal yo obtengo mucho más suceso. ¿Esto es verdad? Lo que no entienden es que nosotros como agencia de credibilidad creíble NO PODEMOS utilizar de artificios ilegales, pues nuestra preocupación está con la ética y la buena práctica de marketing visando el Branding Concept y eso es incansable e inadmisible bajo esta óptica.

La verdad es que no existen fórmulas mágicas. El trabajo de Marketing en Facebook es de extrema responsabilidad, y de retorno a médio plazo. Mucho cuidado con cualquier afirmación hecha fuera de esta realidad.

Pistas bonus para conseguir más reacciones haciendo Marketing en Facebook

1º - Haga pesquisas usando as reacciones

2º - Crea pesquisas con tu público.

Por ejemplo: Haga una publicación con una pregunta, foto o video pidiendo: Quien prefiere (a) reacciona con un corazón y quien prefiere (b) reacciona con un “jaja”.

Además de generar un comprometimiento, este tipo de pesquisa es una buena manera de entender las preferencias de tus fans en su página.

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