INBOUND
MARKETING - APRENDA RAPPORT DIGITAL
Rapport es un
concepto originario de la psicología que remete a la técnica de crear una ligación
de empatía con otra persona. El termino viene del francés rapporter, en que
significado remete a la sincronización que permite establecer una relación armónica
entre un individuo y su interlocutor, lo que parece más ser una definición del
Inbound Marketing.
Según Anthony Robbins, Rapport es la capacidad de
entrar en el mundo de alguien, hacerle sentir que usted le entiende y que
ustedes tienen un fuerte lazo en común. Es la capacidad de ir totalmente del su
mapa del mundo para el mapa del mundo de él. Es la esencia de la comunicación bien
sucedida.
INBOUND
MARKETING – APLICACIÓN DE LA TÉCNICA
Si parar
para analizar va percibir que acostumbra interactuar con las personas por afinidad. Pare de leer esta publicación y
anote en un papel las 6 personas más próximas tuyas. Vas a percibir que ellas
piensan, actúan y les gusta más o menos de las mismas cosas que vos.
Importante
en el estudio y identificación de varias manifestaciones comportamentales,
el rapport puede ser usado en el contexto de relacionamientos personales
o profesionales así como en el Inbound Marketing. Ésta técnica es muy útil,
porque crea lazos de comprensión entre dos o más individuos.
Usar el rapport no
significa aceptar todas las opiniones de la otra persona, y sí escucharla y hacer
con que ella vea que su punto de vista o valores son comprendidos y respetados.
Es bastante común que personas intenten "forzar" el rapport, con
el objetivo de manipular el otro. Sin embargo, cuando la intención no es tener
una ligación genuina con esta persona, ella puede desconfiar y reaccionar
negativamente a la tentativa.
El rapport tiene
grande relevancia en el mundo empresarial, siendo muchas veces usado
estratégicamente en procesos de negociación y ventas. En el rapport, una
persona muestra interés en la opinión y en los pensamientos del otro, una actitud
que funciona como facilitadora de cualquier negociación, en internet,
principalmente cuando se practica Inbound Marketing no es diferente.
Para muchas
personas, el rapport es algo natural, siendo que ellas consiguen crear
una ligación de respeto y confianza con otras personas sin que tengan que hacer
un esfuerzo consciente.
En muchas
ocasiones, el rapport está relacionado con la seducción, siendo
una herramienta usada en el contexto de relacionamientos, para mejorar la relación
entre dos personas o para conquistar una persona interesante, lo que en la
verdad sería la base de la idea cuando se trata de midias sociales.
La técnica
de rapport más famosa es conocida como reflejo. En esta técnica, una persona imita
algunos elementos del lenguaje corporal de la otra (como la postura, gestos,
expresiones faciales, respiración, etc.). Sin embargo, es necesario tener
cuidado, porque el reflejo debe ser gradual, o sea, la imitación debe ser hecha
de un elemento de cada vez, para que la otra persona no piense que está en la
mira de libertinaje.
Sin embargo,
¿Cómo utilizar esa técnica cuando estás distante apenas escondido atrás de las
frías teclas de un teclado de ordenador?
Inbound
Marketing - ¿Cómo practicar Rapport Digital?
El objetivo
sería atraer personas por practicar, hablar e interactuar de la misma forma
como ellas hacen. Una publicación campeona, en la verdad puede ser definido
como una publicación que tiene imagen y texto comunicando de forma similar a su
público objetivo. Además, es en este punto donde la mayoría de las empresas que
dedican al marketing digital, de contenido o Inbound Marketing dejan a desear. En suma, quien determina qué y cómo
vas a escribir sus publicaiones es su audiencia y no usted mismo. Es como si tuviera
a su disposición un sonar. (Como el método de orientación utilizados por los murciélagos).
Desarrollas tu “persona” y lanza la primera publicación. A partir de ahí es que
va alterando el rumbo de acuerdo a sus métricas. Por eso al mirar sob este punto
de vista, se torna tan dificil generar contenido. Encuanto no
conozcas profundamente tu público objetivo, será practicamente imposible generar
contenido que convierte.
En la
verdad, en la mayoría de las veces en que encuentres algun empresario hablando
mal de marketing digital, Inbound
Marketing o Marketing de Contenido no tiene a ver con el sistema de marketing
aplicado en sí, y sí con falsa expectativa. Generalmente el problema es que en
la hora de vender el servicio, los profesionales del area comercial no son
sinceros con el empresario. Consiguir que una campaña tenga resultado inmediato
es practicamente imposible, o sea, una campaña seria obedece a un criterio
determinado para cada etapa. Y eso demanda ajustes y tiempo.
A no ser que
se apele para campañas de Adwords, Facebook Ads, entre otras (y eso requiere una inversión considerable en el inicio)
el resultado, con raras excepciones irá tardar en mínimo 6 meses para comenzar
a aparecer.
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e-book completo sobre Inbound Marketing.
