Después de
sacar su negocio del papel y colocarle para funcionar de hecho, luego viste que
atraer clientes en este mercado competitivo es más difícil que esperabas. ¿Estoy
correcto?
Sin clientes ningún negocio perdura. ¿Pero, qué estás haciendo para atraer más clientes?
Si tu respuesta fue NADA o CASI NADA o NO SÉ, este articulo irá ayudarte (y mucho) a reverter este cuadro y conseguir un negocio próspero y rentable.
Para que el cliente nuestro de cada día nunca falte.
Sin clientes ningún negocio perdura. ¿Pero, qué estás haciendo para atraer más clientes?
Si tu respuesta fue NADA o CASI NADA o NO SÉ, este articulo irá ayudarte (y mucho) a reverter este cuadro y conseguir un negocio próspero y rentable.
Para que el cliente nuestro de cada día nunca falte.
08 maneras de atraer más
clientes para su pequeña empresa
Luego abajo están 17 pistas (y
más una pista bonus) que te van a ayudar a atraer más clientes a su negocio, mejorar
las ventas y tener más ganancias.
¡Vamos allá!
1- Entienda su empresa
¿Qué torna su empresa
especial?
¿Qué es diferente, único e
importante en ella?
¿Por qué tu cliente debería elegir
tu empresa, siendo que existen tantas otras opciones en el mercado?
Responda a las preguntas arriba
de forma crítica y realista.
¡Entienda tu
negocio! Haga una lista con tus diferenciales
y explora para traer personas a tu negocio
2- Entienda su cliente
Sus
clientes son las únicas personas que pondrán dinero en tu caja. Por eso, ellos necesitan
ser tu foco.
¿Sabes quiénes
son ellos?
¿Qué les
motiva?
¿A qué
clase social pertenecen?
¿Dónde ellos están?
Crea un
perfil de cliente para tu negocio, una imagen del cliente ideal.
¿Quién es tu
cliente ideal?
Necesitas ser capaz de listar de cinco a seis
características de tu cliente ideal rapidamente.
Cómo:
§ -Entre
25 y 35 años
§ -Casado
§ -Ejecutivo
o empresario
§ -Posee residencia fija en hasta 15 km de distancia de mi tienda
§ -Tiene
hijos en edad escolar
§ -Trabaja mucho para garantir un alto patrón de vida de la familia
Si no sos
capaz de listar características de este tipo sobre las personas que quiere
alcanzar, tu negocio no irá para el frente con facilidad.
Para
conseguir responder a las preguntas arriba, piensa en tus tres principales
clientes y vea lo que ellos tiene en común.
¿Ellos son
empresarios? ¿Adolescentes? ¿Están en la tercera edad?
Piense
sobre ellos y si tus respuestas apuntan para perfiles diferentes, divida en
categorías de clientes.
Esto irá ayudar
a direccionar las estrategias correctas para alcanzar cada perfil.
Esté
seguro de direccionar su producto/servicio y su comunicación para atender a las
necesidades del cliente ideal (o para cada categoría de cliente).
En fin, hay
muchas maneras de atraer más clientes. Pero, para definir el mejor método, siempre
vas a necesitar saber quién es él, cuál su perfil, preferencias y dónde está.
Así es posible
concentrar y manejar sus esfuerzos de marketing para las personas con mayor
potencial de compra, que tendrán interés real en pagar por aquello que haces.
3- Entregue el mensaje correcto
La llave
para el marketing bien sucedido es entregar el mensaje correcto para las personas
correctas.
Necesitas
de un mensaje que informe a tu cliente el por qué él debería hacer negocios con
vos.
Su mensaje
necesita refletir tus puntos fuertes, lo que tu empresa hace mejor.
Debe matar
las objeciones de tus clientes y decir lo que es importante que él escuche.
En otras
palabras, es hablar el idioma de tu cliente y decir lo que ellos necesitan oír,
de forma natural y simple.
Si has
identificado que no posees un único perfil de clientes, pero sí categorías
distintas de clientes, no te olvides de que es necesario entregar un mensaje
diferente para cada uno.
¡No generalize, segmente! Solo así te vas a conectar y atraer cada grupo diferente
de personas.
Para
entregar su mensaje puedes también usar videos, testimonios, estadísticas y por
ahí va.
>> Importante
Al escribir
mensajes, o grabar videos, trate su cliente en el singular.
Diga usted y no ustedes.
Eso mostrará
que estás conversando, en especial, con aquella persona que te lee (o te escucha)
y no con un mundo de personas cualquieras.
Coloque esta
pista simple en práctica y vea cómo conseguirás engranar todavía más tu
cliente.
4- Haga con que tus clientes le indiquen
Cuando tienes
clientes que les gusta y se identifican con su empresa, ellos se tornan sus mayores
defensores.
Clientes
satisfechos se movilizarán en ayudarlo, indicándote a otros posibles clientes.
Ellos tendrán
placer en hacer eso, mismo que de forma inconsciente, pero si vos les da un
incentivo o recompensa, ellos te indicarán con más frecuencia y celo.
Piense en
una forma de reconocer e incentivar la ayuda de tus clientes.
5- Mantenga un contacto agradable con sus clientes
Todo el
mundo adora atención y ama saber que los otros se importan con él, tus clientes
no son diferentes.
Por eso,
no te olvides de agradarlos.
Escuche más hable menos. Enseñe a comprar, en vez de empujar un producto garganta
abajo.
Muestre tu
cara, hable, deje espacio para que ellos expongan sus puntos de vista.
3- Entregue el mensaje correcto
La llave
para el marketing bien sucedido es entregar el mensaje correcto para las personas
correctas.
Necesitas
de un mensaje que informe a tu cliente el por qué él debería hacer negocios con
vos.
Su mensaje
necesita refletir tus puntos fuertes, lo que tu empresa hace mejor.
Debe matar
las objeciones de tus clientes y decir lo que es importante que él escuche.
En otras
palabras, es hablar el idioma de tu cliente y decir lo que ellos necesitan oír,
de forma natural y simple.
Si has
identificado que no posees un único perfil de clientes, pero sí categorías
distintas de clientes, no te olvides de que es necesario entregar un mensaje
diferente para cada uno.
¡No generalize, segmente! Solo así te vas a conectar y atraer cada grupo diferente
de personas.
Para
entregar su mensaje puedes también usar videos, testimonios, estadísticas y por
ahí va.
>> Importante
Al escribir
mensajes, o grabar videos, trate su cliente en el singular.
Diga usted y no ustedes.
Eso mostrará
que estás conversando, en especial, con aquella persona que te lee (o te escucha)
y no con un mundo de personas cualquieras.
Coloque esta
pista simple en práctica y vea cómo conseguirás engranar todavía más tu
cliente.
4- Haga con que tus clientes le indiquen
Cuando tienes
clientes que les gusta y se identifican con su empresa, ellos se tornan sus mayores
defensores.
Clientes
satisfechos se movilizarán en ayudarlo, indicándote a otros posibles clientes.
Ellos tendrán
placer en hacer eso, mismo que de forma inconsciente, pero si vos les da un
incentivo o recompensa, ellos te indicarán con más frecuencia y celo.
Piense en
una forma de reconocer e incentivar la ayuda de tus clientes.
5- Mantenga un contacto agradable con sus clientes
Todo el
mundo adora atención y ama saber que los otros se importan con él, tus clientes
no son diferentes.
Por eso,
no te olvides de agradarlos.
Escuche más hable menos. Enseñe a comprar, en vez de empujar un producto garganta
abajo.
Muestre tu
cara, hable, deje espacio para que ellos expongan sus puntos de vista.
6- Organize tiempo para Networking
Deja que tus
clientes sepan que por detrás de tu empresa existe una persona.
¡Dale un
rostro a tu negocio!
No basta
gastar todo tu tiempo tratando de los negocios actuales, vos también necesitas
encontrar tiempo para hacer nuevos negocios. Y para eso, networking es indispensable.
Deja que las
personas sepan quien sos y sobre qué es tu negocio.
7- Desarrolla contenido de valor
Produzca
contenidos que no objetivan la venta en primer plan, pero sí la atracción de sus
clientes y la construcción de autoridad de mercado.
Contenidos
que comprueben la competencia de tu empresa y faciliten el encierre de negocios
futuros.
Comparta
contenidos de valor, informaciones útiles y relevantes. Algo direccionado al
perfil de clientes que usted desea atingir y que capture la atención de él.
Normalmente,
estos contenidos son educativos, del tipo “cómo hacer”, “por qué hacer”, “Cuál la
importancia”.
Estos
contenidos atraen enlaces, aumentan el tráfico y más, llevan el sitio web para
palabras-clave relevantes en Google.
Al poner
en disposición contenido relevante, las personas van empezar a prestar atención
en tu empresa y vos construirás una audiencia en rededor de ella.
Contenidos
de alta calidad afirman para tu audiencia que tu empresa es el fuente de la mejor
información. Y, de esta forma, es la mejor opción en el mercado para hacer negocios.
¡La
autoridad es una palanca! Si tu empresa es autoridad, conseguirás cerrar negocios
más fácilmente.
Usa esta
estrategia para informar, educar y construir autoridad de mercado, así la venta
vendrá naturalmente.
Puedes
compartir contenido a través de blogs y plataformas de redes sociales para atraer
más visitas.
>> Importante
Puedes crear
un blog solo para tu empresa. Pero, también puedes publicar tus artículos como
autor convidado en blogs específicos del área de actuación de tu negocio.
8- Utiliza los
medios sociales
Tener
presencia en los medios sociales es estrategia indispensable para cualquier
empresa.
Pero, no haga
eso de cualquier forma, usa el potencial de las plataformas con inteligencia.
Comparte
todos los contenidos personalizados que creas y utilice la exhaustividad de los
medios sociales a favor de tu negocio.
No enfoque
apenas en venta. Fornezca valor, construya reputación, autoridad de mercado.
Transforme
tu empresa en una referencia. Así, cuando alguien necesita de lo que vos ofreces,
esta persona se recordará de tu empresa.
¿Quieres virar el gato? ¿Estás cansado
de ser siempre el ratón?
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InMark Midia – Transformando pequeños en notables.
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