Marketing Digital o Inbound Marketing producen milagros?

Hoy iremos desmitificar mitos conectados a las estrategias de Marketing Digital o Inbound Marketing.

Es necesario en primer lugar entender por qué el Marketing Digital y el Inbound Marketing son tan importantes en los días actuales.

La realidad en que vivimos:

de los procesos de compra empiezan con una búsqueda online. Esto nos muestra que marcas que no actúan correctamente en la Internet están perdiendo ventas.

de los procesos de adquisición de un producto son realizados aisladamente, muy antes de el cliente entrar en contacto con cualquier individuo de su empresa.

de los consumidores tienen su decisión de compra impactada por la preferencia de los amigos en las redes sociales.

Estos datos son estadísticos, por lo tanto incontestables. Sin embargo no consigo localizar en qué punto de la historia empresarios, usuarios y compañía, empezaron a iludirse y generar falsas expectativas sobre los resultados de las estrategias de Marketing On Line siempre a espera de una mágica instantánea. Como todo en la vida, existe un tiempo de Planeamiento, elaboración, aplicación y maduración de un trabajo y decididamente eso no ocurre de la noche para el día.

Los empresarios cuestan a entender que el R.O.I. (Return of Investment) será siempre positivo sin embargo demanda tiempo para que el equilibrio y establecimiento de una campaña, cualquier que sea ella.

 

Tanto el Inbound Marketing como el Marketing Digital son estrategias de Marketing que demandan tiempo para traer resultados. Apenas en algunos casos es posible resultados rápidos: en caso de campañas pagas y enlaces patrocinados, o sea, hay que invertir y por otro lado generar atractivos, caso contrario imposible.

En primer lugar es entender cómo funcionan estas estrategias y por qué el foco es influenciar el proceso de compra.

Observando el imagen arriba podemos tener en números estadísticos lo que ocurre por detrás de las cortinas en el caso de una compra. ¿Qué pasa cuando tú no estás viendo, y ni conoces el prospecto que está del otro lado de la línea?

El Inbound Marketing es la estrategia que observa cada uno de estos pasos alimentando el Lead en cada etapa, llevando hasta la otra extremidad.

La gran ventaja es generar referencia y profundar la fidelidad a la marca.

No basta vender un producto para un determinado cliente, el objetivo es vender muchos productos para este mismo cliente durante una vida toda.

Por lo tanto, a mi ver no existe una estrategia más poderosa y completa que el Inbound Marketing, porque explora tanto marketing conceptual como el de ventas de una sola vez.

Pero como decimos no existen milagros. Una estrategia Inbound tiene muchos aspectos que tienen que ser implementados, los cuales van desde el sitio web hasta la otra extremidad que es la mente y los sentimientos del cliente.

Vamos entender un poco más de esta jornada.

¿QUÉ ES Y CÓMO OCURRE LA JORNADA DE COMPRA?

1. APRENDIZAJE O DESCUBIERTA

En la primera etapa, tenemos el consumidor buscando aprender todavía más sobre determinado tema. Él buscará en Google y en sus Redes Sociales para encontrar las informaciones que necesita.

2. RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA

Después del aprendizaje de la etapa anterior, el consumidor toma conciencia de que tiene un problema y que necesita resolver.

3. CONSIDERACIÓN DE LA SOLUCIÓN

Ya teniendo en mente la necesidad/problema, el consumidor lista rápidamente todas las empresas para considerar la elección de una solución.

4. DECISIÓN DE COMPRA

En esta etapa, el consumidor ya está muy próximo de optar por una marca. Él ya sabe lo que necesita y conoce bien las diversas soluciones del mercado. Acá, el atendimiento (equipo comercial) y los destaques de los motivos para adquirir su solución hacen la diferencia en la toma de decisión.

Teniendo en vista todos los aspectos que vimos arriba, se percibe que ha mucho trabajo a hacer y cuanto más tiempo tardar para iniciar más espacio irá perder en el mercado. Y por otro lado queda muy claro dos cosas:

Inbound marketing es una estrategia que debe ser hecha por profesionales

Existe una demanda de tiempo que irá variar de acuerdo al producto/empresa/marca/servicio

Concluyendo, si estás en busca de resultados reales y duraderos, no espere milagros. Una estrategia de Inbound Marketing necesita de cooperación mutua y mucho trabajo para traer resultados expresivos.

Esperamos haber ayudado. Hasta de aquí a cuatro días.

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Sabemos que actualmente vivimos una tremenda explosión del Inbound Marketing y Marketing Digital, al final el mundo está a cada día más conectado. ¿Pero cómo conseguir sobresalirse cuando el producto/servicio que tú vendes retorna millones de resultados? Vamos ejemplificar: En nuestro caso el servicio que vendemos es Inbound Marketing. Vamos hacer una consulta en Google para que tú puedas comprender la realidad de lo que estamos hablando:

Observa el número abajo de la consulta. Los resultados listados en este caso fueron sustraídos de más de 20 millones de personas/empresas hablando de Inbound Marketing  en apenas 0,48 segundos. Si competís con tus concurrentes de tu ciudad, digamos que sean un total de 20 empresas que operan en la misma rama es difícil, intente imaginar lo que sería competir con una concurrencia de más de 20 millones para estar en el mínimo entre los 12 a 15 primeros colocados de la primera página de búsqueda (sin contar con los anuncios pagos, lo que puede reducir este número a menos de 10). Lo peor es concurrir con empresas gigantes en tu área que en nuestro caso es Inbound Marketing (Hubspot, RD Resultados Digitais, 5Seleto, Rock Content, eso para citar apenas algunas de ellas).

Nuestra tarea hoy es desvendar el misterio que está por detrás de los robots de búsqueda, de los algoritmos de redes sociales, los cuales, son los grandes responsables por traer tales resultados.

No nos atenemos a hablar sobre cómo ellos funcionan porque ya lo hicimos en otras publicaciones. Hoy vamos dedicarnos a presentarlos uno de los secretos de aquellos que realmente consiguen buenas performances: LA CONSISTENCIA.

¿Qué significa CONSISTENCIA se tratando de Inbound Marketing o Marketing Digital?

Costumbro siempre hacer una alusión a la fuerza de la inercia o la ley de la gravedad. Ejemplo:

Para levantar un peso de 60 kg, tengo que emplear una fuerza superior a 60 kg, si todo el esfuerzo emprendido resultar en una fuerza de 59,9 kg, el peso no se irá mover.

La fuerza empleada tiene que ser mayor que la fuerza contraria sino, nada hecho. No hay como llegar a un destino de 100 pasos apenas con 98, en este caso lo que cuenta no son los pasos dados y sí los que faltan. Existen muchas empresas practicando y algunas veces vendiendo el servicio de 98 pasos, quizás por eso estés descontento con el servicio prestado. No estamos acá para hablar de falsa expectativa y mucho menos de empresarios que a veces hasta sin percibir, boicotean el trabajo de agencias y sí de aquellos que no tienen la experiencia para desarrollar la función. Por eso el tema se torna tan relevante: Consistencia agrega valor, lo contrario no produce resultados satisfactorios. Vamos entender un poco de la tan dicha Consistencia que agrega valor.

La Consistencia en marketing Digital así como en cualquier otra rama de actividad tiene a ver con dos características:

Periodicidad Temporal

¿De cuánto en cuánto tiempo generas contenido? La cantidad de publicaciones en medio social o blog está directamente conectada a tu capacidad de generarlos. Es como una banda de música que compone excelentes músicas, sin embargo en el según CD ya no consigue más mantener el patrón de calidad. Lo que nos dice que esta banda no era tan buena así, al final no consigue más repetir su performance inicial. Se trata de una lógica, más que obvio, si no tengo capacidad de continuar a generar contenido dentro del mismo patrón me falta capacidad creativa, que por su vez, va afectar directamente la continuidad del resultado, o sea, ningún empresario, medio social o robot de búsqueda, va apostar en alguien que apenas tenga destellos raros en la generación de contenido. En materia de negocios obtener 10 minutos de fama no traerá resultados a largo plazo. Por este motivo el embudo de visibilidad de buscadores y medios sociales, se abren a medida que exista: Cantidad de contenido de calidad durante un periodo de tiempo suficiente para aferir autoridad en determinado tema.

Moral de la historia:

No basta generar contenido de calidad, esto tiene que pasar lo máximo de veces posible dentro de su capacidad creativa por un periodo suficiente para obtener buena performance.

Coherencia Relativa

¿Qué quiere decir Coherencia Relativa? Significa que tus contenidos no apenas son de calidad sin embargo tiene coherencia con lo que tú realmente vendes o con el servicio que prestas, o sea, no va funcionar producir contenido sobre temas que no tienen a ver con tu especialidad. Lo máximo que va conseguir con eso es atraer un amontonado de personas que no irán agregar nada a tu empresa o negocio.

Moral de la historia:

Publique mínimo tres veces por semana en cada medio social y blog temas coherentes con el “dolor” de tu Buyer Persona.

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Esperamos haber ayudado, hasta dentro de cuarto días. No te olvides de registrarse en nuestra mail list para recibir en primera mano todos los nuestros contenidos, para tener acceso a nuestra página incluso de descargas y mucho más.